電商時(shí)期下照明燈具行業(yè)的幾大發(fā)展走勢
　　中國照明行業(yè)相對其他行業(yè)介入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相對滯后，在營(yíng)銷(xiāo)手腕上也并不豐盛，目前，照明行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)范疇尚處于“跑馬圈地”的初級階段，未來(lái)必有更多的企業(yè)參與其中，前程不可限量。照明燈具行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)都有哪些發(fā)展走勢，如何在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大潮中脫穎而出呢?
　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大潮來(lái)襲，爭做弄潮兒

　　調查數據顯示，目前大多數家庭的燈飾消耗約占裝修費用的10%，且比例還在不斷上升，這意味著(zhù)隨著(zhù)民眾生涯水平的進(jìn)步，打造時(shí)尚家居的意識也在不斷晉升，形形色色的吊燈、壁燈、落地燈、鏡前燈、臺燈、小夜燈等不斷出現，燈飾在家居中已經(jīng)不但僅只有照明的功效，越來(lái)越多的燈飾是為了“畫(huà)龍點(diǎn)睛”的裝潢作用，開(kāi)燈時(shí)是夜晚的一個(gè)裝點(diǎn)，不開(kāi)燈則是家中的一件陳設甚至是藝術(shù)品，所以，中高收入人群和崇尚高質(zhì)量生涯的人們會(huì )越來(lái)越重視燈飾在家居中的利用。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明老師表現，這種消耗走勢決議了未來(lái)燈飾行業(yè)的兩個(gè)發(fā)展方向：一是燈飾行業(yè)必需樹(shù)立品牌，理解借助新興媒體進(jìn)行品牌傳布;其二，燈飾產(chǎn)品必需越來(lái)越有創(chuàng )意，范圍化的個(gè)性化定制是必經(jīng)之路。要掌握這兩個(gè)走勢，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是每一個(gè)燈飾企業(yè)的必經(jīng)之路。

　　搜索引擎是網(wǎng)絡(luò )時(shí)期直接接觸消耗者的重中之重，所以各種產(chǎn)品品類(lèi)如LED十大品牌、LED照明燈等要害詞價(jià)錢(qián)一路走高，但問(wèn)題是，當消耗者知道企業(yè)和產(chǎn)品之后，如何促使他們購置，在這方面“口碑”成了決議因素?？诒莵?lái)自于其他消耗者，一個(gè)潛在消耗者也許因為看了摯友的空間博文——雷士的壁燈真標致，就發(fā)生了對雷士品牌的好感，又或許他看了一個(gè)熱播的網(wǎng)絡(luò )短片，對女主角很可愛(ài)的床頭燈發(fā)生了興致，會(huì )想到買(mǎi)一個(gè)送給女朋友。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明提到，口碑存在于互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)角落：搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、交友社區、個(gè)人空間、視頻網(wǎng)站、微博等等，燈飾企業(yè)必然要理解各種互聯(lián)網(wǎng)社會(huì )化媒體的特征及其利用，才干更好地把品牌無(wú)孔不入地浮現在消耗者面前。同時(shí)，企業(yè)還須要妙筆生花的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，把企業(yè)形象、產(chǎn)品應用、品牌文化變成有創(chuàng )意的故事、圖片或視頻，一旦你的內容變成了“病毒”，那么消耗者就會(huì )自發(fā)地為企業(yè)傳布正面口碑，在潤物細無(wú)聲之間實(shí)現四兩撥千斤的作用。

　　低碳節能燈，綠色營(yíng)銷(xiāo)

　　低碳經(jīng)濟成了各行各業(yè)的發(fā)展方向，燈飾行業(yè)理當以節能光源吃香，LED產(chǎn)業(yè)更是成了燈具行業(yè)新寵。上海世博會(huì )，揚州亞運會(huì )各大場(chǎng)館在照明體系，突出體現了燈具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。歐美、日韓各國推出的淘汰白熾燈，節能燈、LED燈具普及夢(mèng)想正在實(shí)行。我國也在路燈、室內照明等不斷研發(fā)新光源，綠色照明正在轉變著(zhù)人們的照明觀(guān)念。“兩會(huì )”對低碳的進(jìn)一步明白，國度低碳補助辦法的落實(shí)，居家照明行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機遇。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也借助“綠色”營(yíng)銷(xiāo)大勢，才干施展出更大的優(yōu)勢。

　　知識營(yíng)銷(xiāo)，讓我靜靜地告知你

　　在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，市場(chǎng)的性質(zhì)發(fā)生了深入的變更，廠(chǎng)商和消耗者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行信息交換、商品交易，市場(chǎng)將更加趨于多樣化、個(gè)性化，并實(shí)現徹底的市場(chǎng)細分。而消耗者的行徑也將發(fā)生一些變更，消耗者將更多、更普遍地參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程，消耗者的消耗行徑將更趨理性化、個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明老師提到，led行業(yè)相對來(lái)說(shuō)還是稀缺性行業(yè)，民眾對led知識并不是很體會(huì )，這是led行業(yè)知識營(yíng)銷(xiāo)很好的機遇。以公司名義在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行led知識普及，及時(shí)并精確的回復客戶(hù)在線(xiàn)問(wèn)題，接受客戶(hù)郵件并對顧客做出精確回復，增強顧客對燈飾產(chǎn)品的體會(huì )等都是增強客戶(hù)粘性和品牌認知從而促動(dòng)消耗的有用手腕。

　　整體家居照明，一站式燈飾服務(wù)

　　正如整體櫥柜走紅一樣，整體家居照明起頭登上舞臺。整體家居照明就是照明商家為消耗者供給從客廳、餐館、臥室、書(shū)房到廚房、衛生間以及陽(yáng)臺、樓道整體照明計劃，供給科學(xué)健康、節能時(shí)尚的照明設計計劃。理當在這方面海內許多燈飾品牌都曾明白表現，例如怡美燈飾就曾表現，推出家居一站式燈飾消耗，商業(yè)、家居、工程照明一體化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明表現，目前整體家居照明尚停留在概念營(yíng)銷(xiāo)層面，真正將產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)做到一體寥寥可數。很顯然，整體家居照明概念比擬含混，所體現的往往是消耗服務(wù)上，而對于大多數商家而言，售后服務(wù)上取得的利潤不但菲薄，而且費時(shí)光、費人力。其未來(lái)的發(fā)展仍舊有待考驗。

　　明白品牌定位，360度品牌傳布

　　品牌是影響消耗者購置的主要因素之一，尤其led行業(yè)，消耗者很少能列出來(lái)自己知道的led品牌，這是照明行業(yè)品牌傳布的缺失，同時(shí)也是形成品牌影響力的好機會(huì )。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明表現，說(shuō)到品牌營(yíng)銷(xiāo)，很大水平上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也不可以解脫定位、4P(產(chǎn)品、價(jià)錢(qián)、促銷(xiāo)、渠道)和4C(需求、成本、方便、溝通)的框架，只不過(guò)這兩個(gè)理論在網(wǎng)絡(luò )背景下，規定企業(yè)必需更加快速、更有策略、更理解應用互聯(lián)網(wǎng)工具去傳布品牌罷了，對勇于嘗試網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的燈飾企業(yè)來(lái)說(shuō)，其中定位、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、渠道和溝通顯得尤為主要。

　　家具燈飾完善聯(lián)姻

　　我們都知道燈飾對家居環(huán)境的影響不容漠視，而在渠道終端方面，家具行業(yè)也早已發(fā)生了與燈飾“聯(lián)姻”的想法。異業(yè)整合將更有用地把控終端渠道市場(chǎng)的信息。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明表現，家具燈飾聯(lián)姻，可實(shí)現產(chǎn)品、資源的優(yōu)勢互補，晉升企業(yè)實(shí)力，是保證品牌在行業(yè)強者恒強的現實(shí)前途。家具與燈飾聯(lián)姻經(jīng)營(yíng)不但對于商家來(lái)說(shuō)是一種新的營(yíng)銷(xiāo)思路，同時(shí)對于消耗者而言是一種更便捷的家居消耗辦法。然而對于中、小型投資而言，家具與燈飾聯(lián)體經(jīng)營(yíng)往往有點(diǎn)網(wǎng)大魚(yú)小，對于經(jīng)營(yíng)者而言，必須要投入大宗資金，以及保障售后服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還需強勢的供貨渠道，到達幻想的價(jià)錢(qián)優(yōu)勢。

　　博得老百姓的口碑

　　燈飾顯然也會(huì )順應這種潮流，由于種類(lèi)繁多，有些大型的燈飾或者特別燈具是須要廠(chǎng)商協(xié)助裝配和維修的，假如消耗者在網(wǎng)上訂購了一款天花吊燈，但是廠(chǎng)商要三四天之后才干上門(mén)裝配，再加上送貨的三四天，那么這種購物確定是不興奮的;又假設一個(gè)特別的落地燈燈泡燒了，當地又很難找到配件，廠(chǎng)商假如不能快速上門(mén)進(jìn)行替換，那么顧客對這個(gè)品牌必然會(huì )失去信念。售后服務(wù)還包孕退換貨，網(wǎng)絡(luò )購物在親身材驗上顯然不比傳統購物，所以假如消耗者創(chuàng )造買(mǎi)來(lái)的燈具尺寸或者功率不適合，那么是否有快速的反映機制，等等這些都會(huì )決議品牌的美譽(yù)度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，客戶(hù)服務(wù)必需是即時(shí)的，因為金杯銀杯不如老百姓的口碑，換句話(huà)說(shuō)就是顧客有問(wèn)題，隨時(shí)都能得到解答和反饋，不管是熱線(xiàn)電話(huà)，還是社區論壇、在線(xiàn)客服，甚至是微博都應當有專(zhuān)人來(lái)及時(shí)處置和反饋，否則就很輕易升級，甚至演化為危機事件，負面信息的傳布速度是正面信息的幾倍甚至十幾倍。

　　網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)=秒殺+互動(dòng)，互動(dòng)是要害

　　假如互聯(lián)網(wǎng)上的促銷(xiāo)也和傳統渠道沒(méi)什么分辯，那么收效必然不會(huì )太大，因為消耗者對買(mǎi)贈、打折、捆綁等促銷(xiāo)辦法早已麻痹，這些促銷(xiāo)手腕現在多用在快速消耗品如飲料、零食、日化產(chǎn)品等，而對于燈飾如此的小電器，須要更有趣的促銷(xiāo)辦法，燈飾企業(yè)必然要理解“秒殺”和“互動(dòng)”這兩種手腕。

　　“秒殺”是基于電腦網(wǎng)絡(luò )技巧所催生的促銷(xiāo)辦法，核心是“限時(shí)”和“超低價(jià)”，如一塊錢(qián)的筆記本電腦、一塊錢(qián)的電飯煲等等，目標是為了湊集人氣，晉升品牌在網(wǎng)絡(luò )的關(guān)注度。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家劉東明表現，燈飾企業(yè)在這方面是大有可為的，比如專(zhuān)門(mén)設計一款很酷的小臺燈，在網(wǎng)店計劃一場(chǎng)“秒殺”運動(dòng)，在某時(shí)段之內，前100 名在網(wǎng)上完成點(diǎn)燈的游戲，就可以獲得一元購燈的機遇，接著(zhù)再讓這些網(wǎng)友在論壇或博客曬自己與臺燈的合影或使存心得，通過(guò)網(wǎng)友投票再選出幾個(gè)人作為企業(yè)品牌代言人，讓他們參與企業(yè)廣告片的拍攝，如此下來(lái)一個(gè)完全的“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”就完成了，企業(yè)得到的就是極大的關(guān)注度和品牌美譽(yù)度，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連忙可以讓一個(gè)新產(chǎn)品實(shí)現上市并熱賣(mài)。

　　溝通要善借社會(huì )化媒體

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，燈飾企業(yè)與消耗者溝通的辦法與傳統模式大相徑庭，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下也許只須要一個(gè)客服熱線(xiàn)，通過(guò)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)即可，更多地銷(xiāo)售會(huì )是面對面的，但是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)要清晰三點(diǎn)：一是消耗者如何知道你的品牌和產(chǎn)品;二是他們如何對你的產(chǎn)品發(fā)生購置行徑;第三是如何讓消耗者自發(fā)地為企業(yè)傳布積極信息。